不一样的坚守
—疫情下一心堂的远程执业药师
2020年初春,突如其来的新冠肺炎疫情初露肆虐魔爪,防控战役之网在华夏大地全面打响。
拥有6300多家门店的一心堂,走在了新冠肺炎疫情防控阻击战的最前线。大年初三,一心堂门店全部恢复了营业。服务于门店的远程执业药师服务部团队,迅速投入到一心堂人特有的温暖人心的抗疫行动中。
不一样的上班出行方式
因受疫情影响,从她家到公司的唯一一条公交路线停运了,那也是她平时上班的唯一途径,但她没有说因为春节加班了,趁机调休不上班,而是,毫不犹豫地每天步行一个多小时按时到达工作岗位,还跟同事开玩笑说:“正好每天可以锻炼一两个小时,提高免疫力嘛。”但是困难又来了,远程药事服务部分早晚班,晚班到晚上11点才下班,对于一个女孩子来说,在晚上走一个小时的路回家太不安全了。她仍然没有退缩,从来没有骑过电动车的她,和同事借了一辆电动车,努力地学着骑。她坚信,只要努力,就一定能成功。终于她学会了。可同样的路程,别人只需要15分钟,她却要半小时,但是她仍然坚持着。她就是一心堂远程药事服务部的普通远程咨询药师、年轻的共产党员——赵吉祥。片段1:又是阳光明媚的一天,远程药事服务部的晚班是下午三点开始,才下午一点四十,她已经戴上口罩、手套等,武装好自己,准备出门。这也是她从年三十开始连续坚守岗位的第十一天了。也是她参加工作以来,第一次在工作岗位上度过的春节,没想到这么特殊,碰上了人人惧怕的新冠肺炎。她说:“作为一名执业药师,在这种时期,我们不应该惧怕,而是应该挺身而出,为公众的健康保驾护航。”
片段2:空寂的马路上,一位女子飞快地滑行着。是的,你没有看错,是滑行!一辆成人滑板车,在女子的脚下麻利地蜿蜒驰行。单薄的身影伴随空中飞扬的发丝给这座尚在“沉睡”中的春城添加了一份气息。她叫龚良艳,一心堂远程药事服务部的远程咨询执业药师、一个内心依旧保留着年轻心态的两个孩子的妈妈。
一心堂远程执业药师服务部成立之初就明确上班时间与药店同步,春节等各种法定假与她们而言,成了一种概念假。庚子年的春节因为新冠肺炎疫情的突发,一心堂临时增加了春节期间门店的营业数并延长了营业时间,龚良艳居住在官渡区双羊街附近,每天只有先滑行十余公里才能到达地铁站口。
我是执业药师,我愿为祖国筑起“安全网”
2月,春寒料峭的昆明板桥收费站机场高速公路入口处,身着白大褂的她尤为显眼。沈艳,一心堂的一名远程执业药师,中共党员,报名支援了小板桥社区卫生服务中心的防疫防控工作。
天还没亮,她就默默地站在板桥收费站机场高速公路入口处,不论寒风还是烈日始终保持一个姿势——手持额温枪,站在马路上为过往车辆上的行人测试体温、登记信息,排查疑似患者。风尘与阳光交织下一站就是8小时,顾不上喝一口热水,就连午饭也是匆匆吃两口。面对不理解、不配合,她报以微笑、回以耐心,没有任何怨言和退缩。她说:“在这场没有硝烟的疫情战中,自己能奉献一点微薄的力量就是对国家、对人民最好的回报。”
正是一个个默默无闻的如“沈艳”一般的一心堂远程执业药师,她们将自己微薄的力量加入到百万药店人中为民众筑起的这道坚不可摧的“安全网”。
我是远程执业药师、老党员,我上一线
突如其来的疫情,打断了人们生活、工作的步骤。一心堂所有的门店提前开门营业了,部分员工因交通管控不能及时到岗,或因恐惧产生了退缩、甚至离职。一时间门店缺岗现象较为凸显,急需人员顶岗。
刘洋,一心堂的一名远程执业药师,更是有着17年党龄的中共党员。面对疫情前组织的召唤,他以最快的速度奔赴到昆明东区的云锡花园店,直接到门店提供药事服务。这个店的旁边小区前几天刚刚确诊了1例新冠肺炎患者。出事小区单元楼的封闭,让周边住户非常恐惧。已经在门店连续支援20余天的他,每天不仅仅要承担店员的工作——门店理货、调整商品陈列,商品到货抬货、点货和上柜,顾客需求商品预登记,卖场的看守,到其他店调货等等,承受着体力上的透支,更要履行起一名执业药师的职责,向顾客提供用药咨询、解答。疫情发生后,不少顾客到店都带有情绪,接待中用词或肢体语言稍不注意,就有可能成为顾客情绪激动的导火线。作为执业药师的刘洋耐心地给他们做工作,做解释,减轻顾客内心的焦虑,也告知他们疫情防控的重要性。
他说:“我是一名党员,同时自己也是一心堂的一名远程执业药师,有相关医药知识,这时候应该上,也必须上,即使冒着被感染的风险,也无怨无悔。我是一心堂培养出来的一名执业药师,必须担当起这份责任与义务!”
2020年庚子年的春节,这场突如其来的疫情,改变了所有人的工作与生活节奏。远程执业药师们虽不是站在抗疫的第一线,与患者直接接触,但他们却在以不同的方式坚守岗位,用另一种方式默默地守护着大众的用药安全和身体健康。活力、坚韧与担当是每一位一心堂远程执业药师在疫情危机下的真实写照。
李盈宏一心堂远程药事服务部经理